Chatbots
Chatbots auf Webseite, Microsoft Teams oder WhatsApp. Trainiert auf deinen Datenstand, integriert in deine Systeme.
Worum es geht
Chatbots sind 2026 keine FAQ-Roboter mehr. Mit RAG (Retrieval Augmented Generation) trainiert auf deine Wissensbasis, beantworten sie konkret und mit Quellen — keine erfundenen Antworten mehr.
Wir bauen Chatbots für Web, Microsoft Teams (interne Wissensbasis) und WhatsApp Business (Kundensupport). Plattform-übergreifender Conversation-Context, sauberer Fallback an Menschen, klare Eskalationswege.
Stack: OpenAI / Anthropic für die Logik, Pinecone oder pgvector für die Knowledge-Base, eigene Front-End-Components fürs Web. Alles DSGVO-konform.
Was du bekommst
- Web-Chat-Widget mit eigenem Branding
- Microsoft-Teams-Bot für interne Wissensbasis
- WhatsApp-Business-Bot für Kundensupport
- RAG auf deine Dokumente, FAQs, Knowledge-Base
- Sauberer Fallback an Mensch via Slack/Teams
- Conversation-Logs + Verbesserungs-Loop
80 % der Routine-Anfragen werden ohne Mensch beantwortet — und du siehst monatlich, wo der Bot noch wackelt.
Wie es läuft
Knowledge-Base aufbauen
Wir sammeln deine Dokumente, FAQs, Produkt-Daten. Bereinigen, strukturieren, in Vektor-DB indexieren.
Bot bauen + testen
Erste Version, internes Testen mit echten Fragen. Feinschliff der Prompts und der Knowledge-Base bis Quote stimmt.
Live + Iterieren
Cutover. Logs werden gemonitort, schlechte Antworten werden geflaggt, KB wird kontinuierlich verbessert.
Häufig gefragt
Was kostet ein Chatbot?
Setup ab 6 k € für Web-Bot mit RAG auf deine Dokumente. Laufende Kosten: ~0,02–0,10 €/Konversation für LLM + Vektor-DB. Plus monatliche Optimierung.
Was wenn der Bot Falsches sagt?
Mit RAG sind Halluzinationen deutlich seltener — Antworten kommen aus deinen Quellen. Konfidenz-Schwellwerte sind sauber gesetzt: bei Unsicherheit „Ich gebe das an einen Mitarbeiter weiter" statt zu raten.
In welche Systeme könnt ihr integrieren?
M365, Salesforce, HubSpot, eigene REST-APIs, Datenbanken, ERP-Systeme. Wenn es eine API gibt, integrieren wir.