Wir stellen ein
IT-Support · First Level
Du bist die erste Stimme für unsere Kunden und löst Probleme, bevor sie groß werden.
- Bereich
- IT & Cloud
- Standort
- Aurich
Mission
Drucker streikt? WLAN weg? Passwort vergessen? Dann rufen unsere Kunden bei uns an. Du gehst ans Telefon, hilfst freundlich, geduldig und verständlich, und was kniffelig wird, übernimmt unser Admin-Team.
Rolle & Angebot.
Aufgaben
- Ans Telefon gehen: du nimmst Anrufe und Tickets unserer Kunden an
- Kunden am Telefon und per Fernwartung helfen
- Alltägliches lösen: Passwörter, Microsoft-365-Konten, Drucker, WLAN
- Neue Arbeitsplätze und Geräte einrichten
- Festhalten, was du gemacht hast, damit das Team weiß, was los war
- Kniffliges sauber an unser Admin-Team im Second Level übergeben
Dein Profil
- Du telefonierst gern und bleibst freundlich, auch wenn es hakt
- Du erklärst Technik so, dass sie ohne IT-Wissen verständlich ist
- Erste Erfahrung mit Windows und Microsoft 365, egal ob aus Ausbildung, Job oder privat
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift
Was wir bieten
- Ein Admin-Team im Rücken: Kniffliges geht an den Second Level
- Arbeitsplatz in Aurich, Kleine Mühlenwallstraße 5
Bereit?
Schick uns Lebenslauf und ein paar Sätze, warum genau du. Keine Anschreiben-Floskeln nötig.
Tim, Leon und RamonaDu sprichst direkt mit uns.
- AurichKleine Mühlenwallstraße 5
26603 Aurich - EmdenAdalbert-Stifter-Str. 6
26721 Emden
Mo bis Fr · 08:30 bis 17:30 Uhr